Refusionspolitik

Retur- og afbestillingspolitik

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din ordre! Vi vil gerne gøre returprocessen så smidig som muligt for dig.

Politik for returnering

Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen. Bemærk venligst, at returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar. Vores lager ligger i Asien, så vær opmærksom på potentielle forsendelsesomkostninger. Omkostningerne til returforsendelse ligger typisk mellem £25 og £50. Vi anbefaler, at du bruger en Track & Trace-tjeneste til din returnering, da vi ikke kan holdes ansvarlige for mistede returneringer.

Følg disse 3 enkle trin for at returnere dit produkt:

Trin 1: Kontakt os
Send os en e-mail på info@beauclo.com med dit ordrenummer og årsagen til din returnering. Så guider vi dig gennem de næste trin.

Trin 2: Send din pakke
Når du har modtaget instruktioner fra os, skal du returnere varerne til den adresse, vi oplyser. Sørg for at bruge en forsendelsesmetode med en Track & Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig for returneringen, så vi anbefaler kraftigt, at du vælger en sporbar forsendelsesmulighed.

Trin 3: Modtag din tilbagebetaling
Når vi har modtaget din returnering i god stand, behandler vi tilbagebetalingen til din bankkonto inden for 14 arbejdsdage.

Politik for afbestilling

Vi forstår, at du nogle gange kan genoverveje dit køb. Men vær opmærksom på, at alle køb er endelige og ikke kan annulleres, når en ordre er afgivet. Hvis du har brug for at returnere, bedes du se vores returpolitik, der er beskrevet ovenfor.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os på info@beauclo.com.

Vigtige bemærkninger:

- For at være berettiget til refusion eller ombytning skal det returnerede produkt være i original stand med alle etiketter og mærker på. Produktet må ikke vise tegn på brug.
- Vi forbeholder os ret til at afvise returneringer, hvis vi mener, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden for vores kontrol.
- Alle returneringer sendes til vores centrallager i Asien på kundens regning.
- Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os på info@beauclo.com